Nach sieben (!) Trainings an der Türkischen Riviera und Ägäis haben wir im Februar unser englisches Seminar zum Buch "Managing Hotel Reviews" erstmalig am Bosporus veranstaltet. Mit Hotelmanagern aus dem ganzen Land (die meisten flogen aus dem Süden nach Istanbul) haben wir sehr aktiv rund um Hotelbewertungen diskutiert.
Eine Frage hat besonders interessiert: Welche Regeln gelten eigentlich für das Verfassen von Bewertungen auf TripAdvisor und HolidayCheck? Wir machen die Erfahrung, dass sich ein Blick in die Richtlinien der Portale lohnt: Was ist erlaubt, was nicht? Wussten Sie beispielsweise, dass bei HolidayCheck die Übernachtung in einem Hotelbetrieb Vorraussetzung für eine Bewertung ist, bei TripAdvisor jedoch nicht?