Die Berner Zeitung hat einen Artikel zum Thema Hotelbewertungen veröffentlicht, für den wir neben Beat Krippendorf zum Thema interviewt wurden. In der Bildstrecke zum Artikel findet man Zitate aus Hotelbewertungen zu Schweizer Hotels mit entsprechendem Kommentar der Hoteliers. Der Link zum Artikel: "Gästekommentare verdrängen die Sterne".
Die Sterne ganz verdrängen werden Bewertungen nicht so schnell. Aber Bewertungen sind für den Gast, wenn es um seine Buchungsentscheidung geht, eben viel wichtiger als die Sterne. Die Kategorisierungsrichtlinien in der Schweiz, Deutschlands und Österreichs berücksichtigen daher bereits schon Infos aus Bewertungen.